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网站可用性测试是什么及如何进行

发布时间:2018-12-28

    随着以用户为中心的设计理念的广泛采用,用户评估设计对于确保网站体验的成功变得越来越重要,南阳网站建设制作可用性测试是一种用于评估直接涉及用户的设计的可靠方法,不仅仅是询问用户是否了解系统,还探讨了系统易用性方面的潜在问题。

    根据网站设计师的经验,最常见的混淆源之一是用户测试和可用性测试之间的差异。用户测试通过询问用户是否能解决痛点来验证解决方案,而可用性测试通过观察用户与系统的交互方式来评估产品的实用性和可用性。可用性测试在没有干预的情况下调查用户行为细微的线索,如面部表情,肢体语言和隐含的情绪反应都会被记录下来,采用传统上用于科学实验室的观测方法。与科学实验室测试非常相似,典型的可用性测试遵循严格的规划过程,招募参与者,运行测试,分析数据以及报告发现。

    有一个可靠的计划是有效的可用性测试的必要条件,在计划中将与利益相关者合作,确定测试目标,目标越有针对性,结果就越好,如果要重新设计电子商务网站,可测试重新设计的购买流程的易用性和满意度。虽然整体测试目标抽象的,但设计一系列多个用户任务将有助于评估界面与具体操作的交互,在电子商务网站重新设计的示例中可分配任务,观察用户如何浏览网站,查找特定项目,将项目添加到购物车,输入信用卡和地址信息等。获得要测试的任务列表后,就可制定指标来跟踪用户执行这些任务的成功与失败,首先需要确定什么是严重错误和非严重错误,以及每个任务的完成情况。


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